Ви питаєте - ми відповідаємо

Ми склали список поширених запитань і дали на них максимально розгорнуті відповіді. Якщо після цього у вас все ще є, що запитати, приходьте або телефонуйте. Наші консультанти - завжди до ваших послуг!

Якого розміру повинна бути люстра?

Габарити світильників - це найбільш хвилююча тема. Часто покупець не може скласти в голові картину відповідності люстри і приміщення, консультант приміщення не бачить - виникають труднощі вибору. Тут є загальні правила, які слід враховувати.

- Діаметр світильника, який ви збираєтеся повісити над кухонним столом, має дорівнювати половині ширини цього столу. Багато що залежить від моделі люстри. Світильники з простими формами і світлими плафонами можуть бути трохи більшими. Якщо ж люстра має хитромудрий дизайн і темний колір, їй потрібно більше простору. Розташування - як мінімум 75 см від поверхні столу.

- Найбільш проста формула розрахунку потрібного діаметра люстри така: (д + ш) / 10. Наприклад, довжина кімнати - 5 м, ширина - 4 м: (5 + 4) / 10 = 90 см.

- При стандартній висоті стелі в 2.70 м довжина люстри не повинна перевищувати 70-75 см. Тобто від підлоги до люстри повинно бути 2 м, щоб люди вище середнього зросту могли вільно під нею проходити.

- При плоскій моделі люстри або невисокій стелі, коли у люстри доводиться «красти» її стандартну довжину, можна вибирати трохи ширший світильник. Таким чином вирівняється оптичний баланс, і люстра не здаватиметься маленькою.

Чим керуватися при виборі люстри?

По-перше, стилем інтер'єру. Класика, модерн, хай-тек - для кожного з них можна знайти прекрасні рішення. Якщо ви не впевнені у визначенні стилю, завжди можна зупинитися на нейтральному варіанті - сучасній моделі люстри зі скляними плафонами або лаконічній люстрі-підвісі. Також важливий розмір, і як його розрахувати, ми вже розповіли вище. Враховуйте потрібну ступінь освітлення приміщення. Для кімнати площею 15-18 м буде досить люстри з 3-5 плафонами. Однак, всі ці фактори досить умовні. Ми радимо орієнтуватися на власні переваги, а в разі питань - дзвонити нашим консультантам. Вибір кожної люстри - індивідуальний, і ми практикуємо персональний підхід до кожного клієнта.

Як виміряти діаметр люстри?

Ширина або діаметр люстри розраховується по її крайніх точках, включаючи декоративні елементи. Виберіть крайню точку люстри і з'єднайте її з такою ж протилежною.

Як доглядати за кришталевою люстрою?

Кришталеві люстри не виходять з моди і не втрачають популярності. Вони красиві, витончені і здатні миттєво перетворити будь-яке приміщення. Скляні світильники теж хороші, але вони все одно не виглядають настільки розкішно. Справа в тому, що скло не може так виблискувати і переливатися, як кришталь. Сяйво останнього забезпечує свинець, і чим вище його зміст, тим якісніше кришталь. Хрусть преміум-класу містить до 30% свинцю.

Наскільки кришталеві люстри красиві, настільки ж вони і тендітні. Доглядати за ними потрібно з особливою обережністю. В принципі, з кришталевої люстри достатньо іноді змахувати пил щіткою, але якщо вона сильно забруднилася, то її доведеться вимити. Найкраще користуватися спеціальним спреєм для чищення люстр. Схема така: вимкніть люстру, почекайте, поки охолонуть лампочки, накрийте їх, застеліть підлогу під люстрою і ретельно обробіть її спреєм. Дайте засобу стекти і повторіть. Стікаючі  краплі повинні стати прозорими - це значить, що люстра чиста. Дайте світильнику повністю висохнути протягом 1-2 годин перед тим, як його включити.

Можна почистити люстру класичним способом: зняти її кришталеві елементи і вимити їх в мильному розчині, після чого протерти оцтом для інтенсивного блиску. Головне - дотримуватися обережності, щоб не розбити кришталі!

На якій висоті повинні розміщуватися настінні бра?

Стандартна висота для кріплення бра - 150-160 см від підлоги. Врахуйте, що в спальні їх краще розміщувати не над ліжком, а над тумбами: тоді світло не буде спрямований прямо на тих, хто лежить. У вітальні настінні бра можуть монтуватися трохи нижче, щоб краще освітлювати зону для читання. У ванній кімнаті бра зазвичай розташовані над дзеркалом або з обох боків від нього.

Як довго займає доставка товару?

Все залежить від способу доставки, який ви вибрали при купівлі товару. Самовивезення ви контролюєте самостійно, тому чекаємо вас в наших магазинах з 6 до 16, крім п'ятниці, попередньо погодивши приїзд з менеджером.

 Доставка по Україні займе трохи більше часу: в середньому 2-3 дні. Тут багато що залежить від перевізника - «Нової пошти» . У будь-якому випадку, ми намагаємося, щоб наші клієнти отримували свої замовлення максимально швидко!

Які умови гарантії?

Всі наші світильники мають сертифікати, що підтверджують стандарти європейської якості. При покупці ми видаємо гарантію, яка діє протягом 12 місяців. Якщо виникне поломка, ви можете звернутися в наш сервісний центр. Ми переконливо просимо вас уважно перевіряти справність і комплектацію товару при його доставці. Якщо ви виявили дефекти, можете відразу повернути товар. Подальші претензії з приводу зовнішніх пошкоджень або неповної укомплектованості ми не приймаємо.

Як транспортувати світильник?

Ми пакуємо світильники так, щоб ви довезли їх додому  цілими і не пошкодженними. Основи, плафони, кріплення, декоративні елементи - все окремо. Використовуємо для цього картонні коробки, пакувальний папір, плівку і пінопластові кульки. Якщо ви самостійно вивозите світильники з магазину переконайтеся в надійності упаковки і їх фіксації.

Які лампочки підходять до ваших світильників?

Для кожного світильника передбачений свій вид лампочки із зазначенням типу плафона і потужності. Вся інформація є в інструкції до світильника. Кращий варіант на сьогодні - це LED-лампочки. Вони мають стандартний тип цоколя - Е27 і Е14. Для більшості світильників підходить цоколь Е27, для бра і невеликих ламп - Е14, або «міньйон». Також популярні світлодіодні лампочки з патронами G4 і G9. У нас ви можете придбати лампочки розжарювання, галогенні, люмінесцентні і світлодіодні лампочки різної потужності і температури світла.

Чи можлива заміна комплектації світильника?

Якщо ви хочете придбати світильник в нашому магазині, але з якихось причин вам не підходить його комплектація, ми можемо замінити деталі на ті, що є у нас в наявності. Кожен випадок ми розглядаємо індивідуально. Також за додаткову плату ви можете придбати кришталеві підвіски або інші декоративні елементи.

Чи надаєте ви послугу підключення світильників?

У нас у штаті немає електриків, але ми можемо порекомендувати фахівців, які давно і успішно підключають світильники нашим клієнтам. Це професіонали, яким ми довіряємо.